مساعدك الذكي في خدمة الزبائن

اجعل الذكاء الاصطناعي شريكك الأمثل في خدمة العملاء

عزز ثقة العملاء وارتباطهم بعلامتك التجارية عبر توفير دعم لحظي ومتخصص باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي
تحول جذري في خدمة العملاء

تصور مدى التطور في عملك مع وجود شات بوت محترف يقدم الإجابات طوال اليوم

Frustrated character

مشكلات الدعم الحالية

  • الشات بوت العام يقدم حلولاً خاطئة تزعج العملاء
  • الأنظمة المخصصة معقدة الإنشاء وكثيرة الأعطال
  • تأهيل الموظفين الجدد يستنزف أكثر من 3 شهور
  • الدعم البشري محدود بساعات العمل
  • تراكم التذاكر يرهق فرق العمل
  • وقت ثمين يضيع في الرد على أسئلة بسيطة متكررة
Happy character

الدعم بالذكاء الاصطناعي

  • خدمة مستمرة وإجابات فورية في كل الأوقات
  • فهم عميق لطبيعة عملك وتقديم معلومات موثوقة
  • معالجة آلية لغالبية تذاكر الدعم
  • تفريغ الموظفين للتعامل مع الحالات المعقدة
  • مضاعفة إنتاجية فريق الدعم
  • سهولة في التحديث والإدارة
  • تطور مستمر وتحسن في الأداء مع الوقت
آلية العمل

بثلاث خطوات بسيطة ,احصل على الشات بوت المخصص لخدمة عملائك

1
تحميل بيانات التعليم

قم بإضافة محتواك عبر رابط أو إدخال نصي. يستخدم نظامنا هذه المعلومات لبناء قاعدة معرفية للشات بوت الخاص بك.

2
الإدراج في موقعك

أدرج الشات بوت في أي صفحة على الإنترنت. ضعه في موقعك الرئيسي أو مركز الدعم لمساعدة المستخدمين حيثما احتاجوا إليه.

3
التعلم والتحسين

قم بتحسين الشات بوت الخاص بك باستخدام بيانات الدردشة الحقيقية. قدم ملاحظات لجعله أكثر ذكاءً وفائدة مع كل محادثة.

ميزات مدهشة

كل ما تحتاجه لتشغيل شات بوت ذكاء اصطناعي خاص بك

إدخال محتوى التدريب

إدخال ودمج قاعدة المعرفة الخاصة بك بسهولة

تدريب الأسئلة والأجوبة

تدريب الشات بوت باستخدام أسئلة وأجوبة مخصصة للحصول على ردود دقيقة

GPT-4o-mini

استخدام نماذج ذكاء اصطناعي قوية لتحسين قدرات المحادثة

دمج في المواقع

دمج الشات بوت في موقعك بسهولة باستخدام كود بسيط

تخصيص المظهر

تعديل شكل الشات بوت ليناسب هوية علامتك التجارية

ردود سريعة

إعداد ردود جاهزة للأسئلة والإجراءات الشائعة

سجل المحادثات

الوصول وتحليل المحادثات السابقة للتحسين

التحليلات الشاملة

اكتسب رؤى قيمة من خلال التحليل المعمق لتفاعلات الشات بوت وسلوك المستخدم.

دعم اللغات

التواصل مع المستخدمين بلغات متعددة

جمع العملاء المحتملين

جذب وتصنيف العملاء المحتملين عبر محادثات ذكية

وظائف إضافية

إضافة قدرات للشات بوت عبر وظائف وإجراءات مخصصة

ربط مع تطبيقات أخرى

الاتصال بالأدوات والمنصات الشائعة لزيادة الفعالية

عرض الوظائف

توسيع قدرات الشات بوت باستخدام الوظائف

تتيح الوظائف للشات بوت تنفيذ إجراءات ديناميكية، مما يوسع وظائفه إلى ما هو أبعد من مجرد الردود البسيطة على قاعدة المعرفة. وهي تجهز الشات بوت للتفاعل بسلاسة مع الخدمات الخارجية في الوقت الفعلي وأداء مهارات متنوعة، مما يعزز قدرته على معالجة الاستفسارات الديناميكية.

وظائفك

حالة_الطلب

عندما يحاول المستخدم الحصول على تفاصيل طلبه

API Endpoint
/حالة-الطلب (...معرف_الطلب)
بحث_المنتج

عندما يريد المستخدم البحث عن منتج باسمه

API Endpoint
/بحث-المنتج (...اسم_المنتج)
جمع_بيانات_العميل

عندما يريد المستخدم الاتصال أو طلب المزيد من المعلومات

API Endpoint
/جمع-بيانات-العميل (...تفاصيل_المستخدم)
ميزات مدهشة

الدمج مع أدواتك المفضلة

ووردبريس

شوبيفاي

يوكان

ويكس

ووكومرس

الأسئلة الشائعة

الأسئلة المتكررة

هل لديك سؤال آخر؟ تواصل معنا وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك. [email protected]